9月23日,在上海世博中心,華為與安人股份聯合發布了“華為政務智能通信云”,共同定制打造政務通信云戰略品牌。在華為云聯絡中心領域總經理呂印賦先生、華為中國政企稅務業務部總裁張瑞軍先生、安人股份董事長盛麗玲女士、安人股份執行總經理江永渡先生等領導的共同見證下,“華為政務智能通信云”正式發布。
“華為政務智能通信云”發布儀式
“華為政務智能通信云”由華為和安人聯合打造,致力于為政務行業提供領先的專屬云通信服務。華為政務智能通信云在華為云聯絡中心解決方案基礎上引入了云、AI、5G高清視頻等多種新的技術能力,結合政務服務呼叫中心的行業特性,為政務行業、客服業務帶來全新的用戶體驗。
華為云聯絡中心領域總經理呂印賦先生為本次發布會致開幕詞,對“華為政務智能通信云”的發展表示肯定與期許。安人股份執行總經理江永渡先生于會上發表了精彩的演講,江總表示:安人股份持續服務政府行業22年,立足稅務、市監、社保、衛健、交通、信訪、工信等多個行業領域,本次聯合華為打造的“華為政務智能通信云”將為政務服務提供更加契合業務、彈性靈活、安全可靠的云通信平臺,并預祝本次發布會圓滿成功。
華為云聯絡中心領域首席規劃師周兆其帶來主題為《華為云聯絡中心產品戰略與未來》的演講,從技術成熟度分析產業趨勢,未來AI、視頻、云、IoT將成為核心熱點。安人股份子公司文圖思銳副總經理王梨介紹了 《“華為政務智能通信云”解決方案》,“華為政務智能通信云”基于華為核心能力和安人在政務行業的沉淀,為用戶提供云通信、AI、視頻以及遠程辦公等一系列云通信解決方案。
01
打造政務通信云戰略品牌
早在2019年1月華為與安人股份在華為企業云通信聯盟大會上,已聯合發布了“智慧政務云服務解決方案”,并落地杭州文圖思銳云技術有限公司(安人股份子公司)。此次華為與安人股份聯合打造的“華為政務智能通信云”是華為和安人股份為政府公眾呼叫中心行業,利用先進的通信交換、云計算、大數據、安全防護等新技術,結合政務服務呼叫中心的行業特性,共同定制打造的政務通信云戰略品牌。
02
技術創新,強強聯合
在數字經濟時代,5G依靠大帶寬、低延遲、廣連接的網絡,為數據提供了一條高速通道;云借助規模化的計算資源提升了數據的計算和存儲效率;AI通過深度學習等技術實現對數據進行深入分析和挖掘,提升了對數據的使用效率。今天我們耳熟能詳的5G、人工智能、云計算、大數據等技術,都會是數字經濟時代的陽光、雨露。數字化轉型和智能化升級,一定是多樣化技術共同作用的結果。
早期的數字化即業務虛擬化,但是時至今日,標準的軟件版本模式無法快速迭代,不能完全滿足用戶的需求,用戶更需要使用人工智能、IoT、區塊鏈等技術幫助業務持續創新,而所有的創新用云服務來承載是當前較為理想的手段。
華為政務智能通信云作為華為和安人股份在國內為政府行業打造的政務專屬云,融合了華為強大的云計算技術和安人股份在政務呼叫中心行業沉淀的業務經驗,同時也是中國電子在政務呼叫行業重點布局的戰略項目,致力于為政府呼叫中心客戶提供領先的專屬云通信服務。
未來安人股份將攜同華為持續發揮技術優勢,結合用戶應用場景,秉承共創、共享、共贏理念,聚合生態,為用戶提供更肥沃的智能黑土地,共同助力政務服務智能升級、行業能量進階。