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安人股份攜手華為共同打造的政務智能通信云亮相“2020中國呼叫中心及企業通信大會”

時間:2020-09-18作者:中軟安人

       9月18日,安人股份攜手華為共同打造的華為政務智能通信云在“2020中國呼叫中心及企業通信大會”亮相。

 

      中國呼叫中心及企業通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由中國計算機和通信領域里的網絡社區和門戶網站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業通信年度大會,是集中展示最前沿通信科技的窗口。作為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業通信領域的專業盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的ICT業內權威專家學者、商家、廠商和來自各垂直行業最終用戶,是ICT行業內不容錯過的專業型盛會。

      華為政務智能通信云,目前部署在臨安區青山湖“中國電子人工智能、政務云基地”,由杭州文圖思銳云技術有限公司(安人股份子公司)負責運營;是華為和安人股份利用先進的通信交換、云計算、大數據、安全防護等新技術,結合政務服務呼叫中心的行業特性,共同定制打造的政務通信云戰略品牌。

華為政務智能通信云

平臺建設模式

政務專屬云(華為與安人股份聯合建設)

平臺管理模式

各政務行業坐席分布式接入,統一監控和運維

業務提供

提供全渠道云客服、智能服務(智能導航、智能外呼、坐席助手、離線語音分析、在線咨詢)、AI訓練等

用戶對象

稅務12366、市場監管12315、社保12333、市長熱線12345、交通12328、工信12381、衛健委12356等政務公共服務客戶

 

      華為政務智能通信云作為華為和安人股份在國內為政府行業打造的政務專屬云,融合了華為強大的云計算技術和安人股份在政務呼叫中心行業沉淀的業務經驗,同時也是中國電子在政務呼叫行業重點布局的戰略項目,致力于為政府呼叫中心客戶提供領先的專屬云通信服務。 

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